INFORMACJA O AI
Systemy sztucznej inteligencji w usłudze Vesteri — ujawnienia zgodnie z AI Act (rozp. (UE) 2024/1689, art. 50) · Wersja 1.1 · Obowiązuje od: 22 października 2026 r.
Obowiązki przejrzystości AI Act stosuje się od 2 sierpnia 2026. Poniżej wyjaśniamy, gdzie w Vesteri działa AI i co to dla Ciebie oznacza.
1. Asystent AI (art. 50 ust. 1)
Zadając pytania w czacie, rozmawiasz z systemem AI, nie z człowiekiem — informujemy o tym na początku każdej rozmowy. Asystent zna szczegóły projektów z portfela Vesteri i odpowiada w Twoim języku, podczas webinaru i po nim. Jego odpowiedzi mogą zawierać błędy i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej. W sprawach wymagających oceny człowieka dostępny jest nasz zespół: contact@vesteri.com.
2. Analiza pytań i personalizacja
Za Twoją zgodą rodzaj zadawanych pytań oraz Twoja aktywność (co oglądasz, co pomijasz) służą do zbudowania profilu zainteresowania — wyłącznie w zakresie preferencji inwestycyjnych (typ nieruchomości, lokalizacja, budżet, cechy). Nie wnioskujemy i nie wykorzystujemy żadnych cech chronionych ani ich przybliżeń. Personalizacja zmienia sposób prezentacji treści; nie zmienia cen, dostępności ani warunków żadnej oferty.
3. Scoring gotowości zakupowej — to nie jest rozpoznawanie emocji
Wynik (0–100) powstaje wyłącznie z sygnałów behawioralnych: czasu przy poszczególnych projektach, zadawanych pytań, aktywności, momentu rozłączenia. Nie analizujemy mimiki, głosu ani danych biometrycznych — system nie jest „systemem rozpoznawania emocji" w rozumieniu AI Act (art. 3 pkt 39) i nie przetwarza danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO). Jest to profilowanie (art. 4 pkt 4 RODO): masz prawo do weryfikacji wyniku przez człowieka, przedstawienia stanowiska i zakwestionowania wyniku (zob. „RODO — Twoje prawa").
Nota zmiany metodologii: gdyby scoring miał kiedykolwiek wnioskować emocje z mimiki lub głosu, przed wdrożeniem zaktualizujemy tę informację, pobierzemy wyraźne zgody i przeprowadzimy ocenę skutków (DPIA).
4. Tłumaczenia
Webinar prowadzi i tłumaczy moderator; tłumaczenia mogą być wspomagane przez AI. Tłumaczenia mogą zawierać błędy — wiążące są wypowiedzi oryginalne prezentera.
5. Treści generowane przez AI (art. 50 ust. 2 i 4)
Materiały reklamowe tworzone z użyciem generatywnej AI oznaczamy jako wygenerowane sztucznie (w tym oznaczeniem maszynowo odczytywalnym w wymaganym terminie). Jeżeli obraz nieruchomości został cyfrowo zmodyfikowany w sposób mogący wprowadzać w błąd (np. wirtualna aranżacja), wyraźnie to oznaczamy.
6. Nadzór człowieka
Możesz zażądać weryfikacji przez człowieka każdego wyniku AI, który Cię dotyczy: privacy@vesteri.com.
AI na platformie Vesteri
Na platformie vesteri.estalara.com działają dodatkowo:
- Tłumaczenie i transkrypcja na żywo podczas prezentacji LIVE i sesji 1:1 prowadzonych przez agentów — generowane przez AI; wiążące są oryginalne wypowiedzi prowadzącego.
- Baza wiedzy o nieruchomościach — pytania i odpowiedzi z sesji i czatu, po usunięciu danych identyfikujących, są udostępniane innym użytkownikom przez asystenta AI.
- Intent Score dla agentów — wskaźnik zainteresowania przekazywany agentowi wyłącznie za zgodą kupującego; ma charakter pomocniczy i nie może być jedyną podstawą odmowy obsługi ani różnicowania warunków oferty.
- Narzędzia AI dla agentów (opisy ofert, automatyzacja reklam) — treści wygenerowane przez AI są oznaczane. Agenci otrzymują od nas instrukcję odpowiedzialnego korzystania z narzędzi AI (art. 4 AI Act).
Szczegóły przetwarzania danych przez te funkcje: Polityka prywatności Platformy, pkt 2–3.